あま歯科クリニック

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2022.04.24

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スタッフの声を吸い上げる

毎月、医院改善提案書なるものをスタッフ全員に書いてもらうことにしました。

12人のスタッフで1人5個ずつ挙げてもらってます。

なので、合計60個程度の改善案がスタッフの声として挙がってきます。

毎月60個の改善案が出てきても全て改善できるわけではないのですが、

可能な限り改善していってます。

院長だけ頑張って改善案を考えても、女性目線でしか気づけない部分も多々あります。

しかも、スタッフは面と向かって院長には言いづらいことも、文字に起こしたら正直に書いてくれます。

中には医院改善案というより院長改善案を出してくれるスタッフもいます。

とても参考になります。

今年は色々な取り組みが同時並行で行われています。

スタッフ間で取り組みについて真剣に話している姿をよく見ます。

一段ずつ階段を上がっていることが実感できて嬉しい毎日です。

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